- Las acciones son resultado de la colaboración institucional y de la política de puertas abiertas que tiene el Gobierno del Estado de México a través de la Secretaría de Movilidad con transportistas
- En estos momentos el servicio opera al 100 por ciento; sin embargo, los técnicos seguirán pendientes para cualquier eventualidad
- La Coordinación General de Protección Civil y Gestión Integral de Riesgo también apoyó en la atención a los usuarios que viajaban en el vagón donde se suscitó el incidente
El Gobierno del Estado de México, a través de las Secretarías General de Gobierno y de Movilidad informan que de inmediato se activaron los protocolos de emergencia para atender a los usuarios que se vieron afectados por la interrupción del servicio del Tren Suburbano Buenavista-Lechería, la tarde noche del viernes 01 de noviembre.
Horacio Duarte Olivares, Secretario General de Gobierno, informó, a través de sus redes sociales, que no se reportaron personas lesionadas ni fallecidas y la Coordinación General de Protección Civil y Gestión Integral del Riesgo del Estado de México, así como Protección Civil del municipio de Cuautitlán apoyaron de inmediato en la evacuación de mil 900 personas.
Por su parte, Ricardo Delgado Reynoso, Subsecretario de Movilidad, indicó que el desalojo de usuarios estuvo a cargo del personal de Ferrocarriles Suburbanos, quienes realizaron la evacuación del Tren 1191, con dirección a Buenavista y, en coordinación con transportistas, se incrementó el número de unidades que trasladaron a las personas que quedaron varadas entre las estaciones Cuautitlán y Tultitlán.
Agregó que estas acciones son parte de la colaboración y la política de puertas abiertas que tiene el Gobierno del Estado de México a través de la Secretaría de Movilidad con los diferentes sistemas de transporte del Valle de México.
Indicó que las empresas que atendieron la emergencia fueron Transportes Urbanos y Suburbanos de San Antonio Tultitlán, Líneas Unidas Trece de Junio y Anexas, Autobuses Cuautitlán La Aurora Concepción y Anexas, Autobuses Cuautitlán Izcalli y Anexas, Autobuses Tultepec, Autotransportes México Melchor Ocampo, Autotransportes Estrella del Valle de México, Autotransportes Cuautitlán Tultepec y Anexas.
Por su parte, Max Noria Anguiano, Director Comercial y de Administración de Riesgos de Ferrocarriles Suburbanos, señaló que los usuarios recibirán el reembolso de su tarifa y gracias a las labores inmediatas el servicio ya opera al cien por ciento; sin embargo, los técnicos estarán pendientes este fin de semana para supervisar el comportamiento de la línea y atender de inmediato cualquier eventualidad.
