Policías del Agrupamiento de Alta Montaña y Agreste, que realizaban labores de vigilancia en la zona, acudieron al lugar tras recibir el reporte. Al llegar, encontraron al motociclista de 26 años consciente pero con lesiones visibles, incluyendo posibles fracturas en ambas muñecas y contusiones en el cuello.
El herido fue auxiliado por personal de Protección Civil y del Socorro Alpino de México antes de ser trasladado a un hospital para recibir atención especializada.
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